与机器人“同事”一起工作，你准备好了吗？

每天出门前，家里的琐事已经(yǐjīng)被“保姆”处理得井井有条；来到办公室，高效且专业的 “同事”成为你(nǐ)有力(yǒulì)的搭档，帮助(bāngzhù)摆脱重复和危险的劳动，让工作更出彩……颠覆认知的是，保姆和同事其实都是和真人差不多体型的智能机器人，这样颇具(pǒjù)科幻感的画面，或许比想象中来得更早。 2025年被视为具身(jùshēn)智能机器人技术商用的(de)关键转折点。今年的政府工作报告提出，要培育具身智能等未来产业。近期，上海具身机器人发展频频传来好消息。有(yǒu)温度、有交互、有回应(huíyìng)、能帮助人类处理问题的机器人，正逐步走入工作和生活场景。 对部分劳动者而言，和机器人做“同事”已经成为现实。与机器人共事(gòngshì)是(shì)怎样的体验，劳动者该如何(rúhé)应对本领恐慌？记者对此进行了深入采访。 具身智能机器人智商、情商双(shuāng)在线 3月11日，华为天才少年“稚晖(zhìhuī)君”彭志辉的B站账号更新了(le)。由他担任首席技术官的公司——上海智元新创技术有限公司发布了人形机器人(jīqìrén)灵犀X2。在展示(zhǎnshì)的视频中，跑跳、举哑铃都是(shì)基本功，这个“新人”还展示了在葡萄上缝补、骑自行车和端茶、倒水、烤面包等多种情景。 “狗狗和你同时(tóngshí)掉水里，我该先救哪个？”“先救狗狗吧，我没事”……灵犀X2看得懂(kàndedǒng)说明书、听得懂调侃，面对各种随机“刁难”提问，其回答智商和情商(qíngshāng)双在线。 彭志辉介绍，X2的亮点在于搭载了多模态交互大模型“硅光动语”，能(néng)实现毫秒级的交互反应能力，使其能够通过人类的面部表情和语音语调精准(jīngzhǔn)判断情感状态，并作出回应。按照(ànzhào)规划(guīhuà)，灵犀X2能实现作业领域的“机器人吉祥三保”——保安、保姆以及保洁工作。 机器人能取代基础(jīchǔ)岗位的底气何在(hézài)？该公司在浦东布局的4000平方米具身数据采集厂，复刻了家居(jiājū)、餐厅、工业、商超、办公五大类上百个细分场景。步入其中，这里仿佛一所(yīsuǒ)职业学校，百余台机器人被真人手把手训练，学习各类(gèlèi)任务，日均采集数据3万条以上。得益于小样本快速泛化算法，使得机器人面对新场景、新任务时，仅需(xū)少量示范即能快速掌握(zhǎngwò)，可在握持异形水杯、整理杂乱餐桌等较难任务时保持高成功率。 去年9月，由国家地方共建人形机器人创新中心指导，由某资讯平台在上海主办(zhǔbàn)的(de)“AI Partner·2024具身(jùshēn)智能大会”上，超过100个案例入选(rùxuǎn)创新应用(yìngyòng)案例，最终筛选出45个具有创新性和示范性的应用，涵盖工业制造、商业服务、教育、医疗等领域。主办方表示，具身智能的技术应用正呈现出降本增效和个性化服务的趋势(qūshì)。 将逐步替代人类完成一些复杂(fùzá)作业 如果说具身机器人面临的挑战是繁杂且流程(liúchéng)和标准较模糊的各类事务，那么各种相对固定(gùdìng)的工作场景已成为其“试水”的重要场所。 “你好超超，请巡视继保室”“好的，收到任务”……在国网(guówǎng)上海超高压公司(gōngsī)所辖500千伏五角场地下变电站里，超超正是一个具身智能机器人(jīqìrén)，运维人员发布巡视指令后，它迅速按照(ànzhào)预先设定的路线对各类保护屏柜进行检查，通过激光和视觉融合导航实现对环境、设备(shèbèi)的充分感知。 有了超超，运维人员可增加(zēngjiā)设备(shèbèi)巡视频次，提升巡视效率，实时掌握设备健康状况。 “人形机器人相当于变电运维人员(rényuán)的助手，协助完成(wánchéng)相对简单和重复的工作，例如巡视设备、缺陷跟踪(gēnzōng)定位(dìngwèi)等。”超超的“同事”、国网上海超高压公司五角场变电站运维人员黄帅栋表示，未来人形机器人将逐步替代运维人员完成一些复杂的作业。 目前，机器人正在不断突破限制，在各个领域“刷经验”。最近，英矽智能全自动化(zìdònghuà)机器人生物学实验室来了位机器人新“同事(tóngshì)”——来自上海(shànghǎi)智元的双足人形机器人远征A2。 生物医药领域不比车间(chējiān)，操作既要准稳也要精巧。通过动作(dòngzuò)捕捉等系统性训练，人形机器人既可(kě)像人一样向客户(kèhù)介绍实验室并指引参观(cānguān)，也可像操作员那样按下设备上的按钮，还可通过扫描环境(huánjìng)自主进行岛与岛之间的样本传递。研发和应用端都对它抱以厚望，希望它系统性学习人类实验技能，进而支持协助指引参观、远程呈现、跟踪记录和实验室监督等日常工作。 智元方面介绍，目前企业的(de)人形机器人已经应用在营销客服、展厅讲解、商超导览、前台接待、业务咨询等(děng)领域应用，提供比人类更具标准化的服务(fúwù)体验，在汽车/3C等柔性智造、生物/化工等特种(tèzhǒng)替身领域也有实践案例，提升生产效率及人员工作的安全性。 面对机器人，我们该如何准备(zhǔnbèi)？ 面对这场重构(zhònggòu)工作场景与对劳动理解的变革，浙江大学(zhèjiāngdàxué)国家制度研究院副院长金维刚认为，技术(jìshù)的发展势不可挡，各方都要顺势而为。政府应加强研判，研究应对之策，相关企业也要承担起社会(shèhuì)责任，促进AI技术应用中经济效益与社会效应间的协调平衡，尽量避免(jǐnliàngbìmiǎn)在取得经济效益的同时，对于就业、收入和社会生活带来的负面影响。 对于劳动者而言，金维刚提出，在这一轮的(de)技术革命中，个人需要关注这方面的发展，及时进行调整，“现在已经不是(shì)(búshì)未雨绸缪了，是快到眼前了。” 金维刚表示，AI的运用离不开人的参与、引导(yǐndǎo)和监管。受冲击较大的行业(hángyè)从业人员要尽早做出准备，既要学习AI相关(xiāngguān)知识，掌握相关技术应用及运维技能，也要适应(shìyìng)AI技术广泛应用对原有人工岗位带来冲击的新(xīn)形势，适应职业转换或岗位转变的新需要，主动适应人机协作的新时代。 “如，咖啡师可以训练机器人优化拉花技能，汽车工厂中的工人可以从重复装配(zhuāngpèi)转为监控机器人集群协作等。”金维刚(jīnwéigāng)举例道。 国网上海超高压公司数字化办公室主任孟夏卿(mèngxiàqīng)建议，在职工专业技能培训(péixùn)中增加(zēngjiā)机器人应用、人工智能技术等方面的课程，同时与机器人厂家进一步加强合作，不断优化机器人的作业能力，提升作业效率。 具身机器人的崛起并非对劳动力的替代(tìdài)，而是推动人类向更高阶技能(jìnéng)跃迁的契机，唯有拥抱技术、持续(chíxù)学习，劳动者才能立于不败之地。正如(zhèngrú)国家地方共建具身智能机器人创新中心总经理熊友军所(suǒ)言：“人形机器人的普及可能比预想更快，但人类的智慧与适应力，终将在这场智能革命中定义新的价值边界。” 工道 第(dì) 855 次推送